FAQ de respuestos de aerogeneradores.

¿Dudas? Consulta nuestro FAQ de componentes para aerogeneradores.

¿Cómo puedo comprar repuestos en Spares in Motion?

Busca el nombre o el part number de la pieza-> encuentra el producto que necesitas->solicita un presupuesto.

Nuestros gestores de ventas recibirán tu solicitud y se pondrán en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte el componente al precio y plazo de entrega más competitivos del mercado.

¿Quién suministra los repuestos?

Todos los componentes son suministrados directamente por Spares in Motion a través de nuestra red global de proveedores verificados.

¿Cómo garantizan la calidad de los repuestos?

En Spares in Motion, aseguramos la calidad de nuestros componentes trabajando exclusivamente con proveedores verificados, aplicando controles de calidad específicos según el tipo de pieza y garantizando una trazabilidad total en todo el proceso. Cada repuesto - ya sea nuevo, usado o reacondicionado- es inspeccionado y validado antes del envío para cumplir con los estándares técnicos y la fiabilidad que exige la operación.

¿Puedo solicitar piezas obsoletas o difíciles de encontrar?

Si. Si necesitas una pieza específica - incluyendo repuestos difíciles de localizar o descatalogados - y no la localizas en nuestro wind turbine spare parts finder, puedes solicitarla  a través de nuestra herramienta de Part Request. Nuestro equipo buscará la mejor opción disponible dentro de nuestra red global de proveedores. Solo tienes que rellenar el formulario de solicitud y nosotros nos encargamos del resto.
 

¿Qué debo hacer si no encuentro la pieza que necesito?

Si no encuentras el repuesto que buscas en nuestro catálogo, puedes solicitarlo fácilmente a través del formulario de Solicitud de Piezas (Part Request). Nuestro equipo buscará el componente dentro de nuestra red global de proveedores y te informará sobre las opciones disponibles incluyendo piezas difíciles de encontrar o descatalogadas.

¿Ofrecen soporte en diferentes idiomas?

Si. Spares in Motion es una empresa internacional y ofrece soporte comercial en diversos idiomas: inglés, alemán, neerlandés, español, francés, hindi, rumano, italiano y portugués.

¿Qué ocurre si el producto llega dañado o es incorrecto?

Si tu pedido llega dañado, incompleto o es incorrecto, debes notificarnos por escrito en un plazo de 5 días tras la entrega. Evaluaremos o reembolsaremos el precio de compra de acuerdo con nuestra política de garantía.

¿Suministran piezas obsoletas o difíciles de encontrar?

Nuestro equipo especializado combina un profundo conocimiento del producto con una red global de proveedores para localizar repuestos de aerogeneradores obsoletos o difíciles de encontrar.

¿En qué consiste el programa de contenedores?

Los componentes defectuosos se colocan en el contenedor de Spares in Motion para su inspección y se envían al taller correspondiente. Posteriormente, se devuelven al parque eólico, debidamente organizados y listos para ser utilizados.

¿Cuál es la diferencia entre repuestos nuevos, usados o reacondicionados?

• - Repuestos nuevos: Son componentes completamente nuevos que nunca han sido utilizados. Cumplen con las especificaciones del fabricante original y ofrecen los máximos niveles de fiabilidad y rendimiento.
• - Repuestos usados: Son componentes que han sido instalados previamente y retirados de turbinas en funcionamiento. Se inspeccionan y prueban antes de su suministro, proporcionando una alternativa rentable cuando los plazos de entrega o los presupuestos son ajustados.
• - Repuestos reacondicionados: Son componentes usados que han sido reparados, restaurados y probados profesionalmente para cumplir con estándares definidos de calidad y rendimiento. Ofrecen una solución equilibrada entre eficiencia de costes y fiabilidad, prolongando la vida útil de los componentes del aerogenerador.