FAQ sur les pièces de rechange pour éoliennes

Des questions ? Consultez notre FAQ sur les composants d'éoliennes.

Comment puis-je acheter des pièces de rechange sur Spares in Motion ?

Recherchez le nom ou la référence (part number) de la pièce -> trouvez le produit dont vous avez besoin -> demandez un devis.

Nos responsables commerciaux recevront votre demande et vous contacteront dans les plus brefs délais pour vous proposer le composant au prix et au délai de livraison les plus compétitifs du marché.

Qui fournit les pièces de rechange ?

Tous les composants sont fournis directement par Spares in Motion via notre réseau mondial de fournisseurs vérifiés.

Comment garantissez-vous la qualité des pièces de rechange ?

Chez Spares in Motion, nous assurons la qualité de nos composants en travaillant exclusivement avec des fournisseurs vérifiés, en appliquant des contrôles qualité spécifiques selon le type de pièce et en garantissant une traçabilité totale tout au long du processus. Chaque pièce — qu’elle soit neuve, d’occasion ou reconditionnée — est inspectée et validée avant l’expédition afin de respecter les standards techniques et la fiabilité exigés par l’exploitation.

Puis-je commander des pièces obsolètes ou difficiles à trouver ?

Oui. Si vous avez besoin d'une pièce spécifique — y compris des composants difficiles à localiser ou dont la production est arrêtée — et que vous ne la trouvez pas dans notre wind turbine spare parts finder, vous pouvez en faire la demande via notre outil « Part Request ». Notre équipe recherchera la meilleure option disponible au sein de notre réseau mondial de fournisseurs. Il vous suffit de remplir le formulaire de demande et nous nous occupons du reste.

Que dois-je faire si je ne trouve pas la pièce dont j'ai besoin ?

Si vous ne trouvez pas la pièce de rechange que vous recherchez dans notre catalogue, vous pouvez la demander facilement via le formulaire de Demande de Pièces (« Part Request »). Notre équipe recherchera le composant au sein de notre réseau mondial de fournisseurs et vous informera des options disponibles, y compris pour les pièces difficiles à trouver ou dont la production est arrêtée.

Offrez-vous un support en plusieurs langues ?

Oui. Spares in Motion est une entreprise internationale et propose un support commercial en plusieurs langues : anglais, allemand, néerlandais, espagnol, français, hindi, roumain, italien et portugais.

Que se passe-t-il si le produit arrive endommagé ou est incorrect ?

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou est incorrecte, vous devez nous en informer par écrit dans un délai de 5 jours après la livraison. Nous évaluerons la situation ou rembourserons le prix d'achat conformément à notre politique de garantie.

Fournissez-vous des pièces obsolètes ou difficiles à trouver ?

Notre équipe spécialisée combine une connaissance approfondie du produit avec un réseau mondial de fournisseurs pour localiser des pièces de rechange d'éoliennes obsolètes ou difficiles à trouver

 En quoi consiste le programme de conteneurs ?

Les composants défectueux sont placés dans le conteneur de Spares in Motion pour inspection, puis expédiés à l'atelier correspondant. Par la suite, ils sont renvoyés au parc éolien, dûment organisés et prêts à être utilisés.

Quelle est la différence entre les pièces de rechange neuves, d'occasion ou reconditionnées ?

• - Pièces de rechange neuves : Ce sont des composants entièrement neufs qui n'ont jamais été utilisés. Ils respectent les spécifications du fabricant d'origine et offrent les niveaux les plus élevés de fiabilité et de performance.
• - Pièces de rechange d'occasion : Ce sont des composants qui ont déjà été installés et retirés d'éoliennes en fonctionnement. Ils sont inspectés et testés avant leur livraison, offrant ainsi une alternative rentable lorsque les délais de livraison ou les budgets sont serrés.
• - Pièces de rechange reconditionnées : Ce sont des composants d'occasion qui ont été réparés, restaurés et testés professionnellement pour répondre à des normes de qualité et de performance définies. Ils offrent un équilibre idéal entre rentabilité et fiabilité, prolongeant ainsi la durée de vie des composants de l'éolienne.